Shinsegae I & C

Editor’s Note

○ 셀프인데 셀프가 아니다? AI 비전 기술을 활용해 셀프 계산대의 패러다임을 바꾼 AI 계산대를 소개합니다.

AI 가 대신 봐 드려요👀

신세계아이앤씨 본사 오피스에는 노트, 펜, 파일 등 사무 용품부터 티슈, 멀티 탭, 종이 가방까지 업무 환경에 필요한 물품을 제공하는 무인 문구점이 운영되고 있어요. 마트의 셀프 계산대처럼 필요한 물건을 골라 키오스크에 인식시키고, 사원증을 태그 하기만 하면 임직원 누구나 편리하게 이용할 수 있는 공간이에요.

한 가지 불편한 점이 있다면 수십 개의 키오스크 아이템 목록에서 필요로 하는 딱 한 가지를 찾기 번거롭다는 건데요. 여러 개의 물품이 필요한 땐, 다음 차례 동료가 오래 기다릴까 하는 걱정에 마음이 바빠져 갈 곳 잃은 손가락이 키오스크 화면을 방황할 뿐이죠. 이 과정이 번거로워 키오스크에 물품을 인식시키지 않고 가져가기라도 한다면 어떤 아이템이 몇 개 소진됐는지 알 수 없어 고스란히 재고 관리의 문제로 이어지기도 합니다.

신세계아이앤씨는 이러한 키오스크 이용의 번거로움을 해소하기 위해 스파로스 AI 비전 기술 기반의 설루션이 탑재된 AI 계산대를 도입했어요. 영상이나 이미지 형태로 정보를 처리하는 AI 비전이 두 눈이 되어 정확하게 물품을 인식하는 거죠.

덕분에 원하는 물건을 골라 계산대에 올려 두기만 하면 일일이 제품을 등록하지 않아도 1초 만에 계산대에 인식시킬 수 있게 됐어요. 임직원들은 사내 문구점을 보다 편리하게 이용할 수 있고, 관리자는 누락 없이 정확한 데이터 바탕의 재고 관리가 가능해진 거죠.

이용 편의성, 운영 효율성을 크게 높인 신세계아이앤씨 AI 계산대는 SK하이닉스 이천 캠퍼스 스마트 매장에 도입돼 진가를 발휘하고 있답니다. AI 계산대가 도입된 SK하이닉스 이천 캠퍼스 스마트 매장은 샌드위치, 샐러드, 과일, 음료 등 식사 대용 간편식을 제공하는 곳으로 사내 편의점과 다름없는 공간이에요.

어떻게 가능했을까?

✅ 다양한 구매 케이스를 학습한 신세계아이앤씨만의 AI 모델

신세계아이앤씨는 국내 최초로 물건을 들고나가면 자동 결제가 되는 완전스마트매장 형태의 무인매장을 선보인 바 있어요. 단순히 실험적 공간으로서의 무인매장이 아닌, 다양한 고객들이 실제로 이용할 수 있는 매장을 수년간 운영하며 다양한 구매 상황과 제품에 관련된 데이터를 학습했죠. 실제 구매 상황에 기반한 빅데이터는 제품 인식 정확도를 높이고, 새로운 상품도 별도의 학습 없이 바로 인식할 수 있는 신세계아이앤씨만의 독보적인 경쟁력입니다.

✅ 비용 부담을 낮춘 CPU 기반의 온디바이스 AI

AI 비전 기반 설루션은 이미지, 영상 데이터를 처리하기 때문에 그래픽 처리에 특화된 GPU를 사용하는 것이 일반적이에요. 이 경우 성능을 높일 수 있지만 비용 부담이 높아지죠. 신세계아이앤씨 AI 계산대는 기술 고도화, 경량화를 통해 데이터 처리 성능을 그대로 유지하면서 GPU 대신 CPU 만으로 설루션 운영이 가능하도록 구현해 비용 부담을 크게 낮췄습니다.

✅ 사원증, 신용카드, 체크카드, 간편결제 모두 OK

시스템 구축, 운영부터 클라우드 기반의 POS, 멤버십 등 리테일 현장에 특화된 IT 기술력을 보유한 신세계아이앤씨는 고객 니즈와 비즈니스 환경에 적합한 인증, 결제 기능을 제공해요. 사내에서는 비용 결제가 아닌 사원 인증으로, 유통 현장에서는 각종 카드와 간편 결제 기능을 AI 계산대에 연동해 이용 목적에 최적화할 수 있어요.

​

​

​

1️⃣빠르고 정확한 결제 2️⃣편리한 고객 경험 3️⃣효율적인 운영 관리라는 스마트 매장의 핵심 기능을 AI 기술 기반 리테일테크로 구현하고 있는 신세계아이앤씨! 이 밖의 오프라인 AX를 이끄는 AI 설루션이 궁금하다면 이 글을 확인해 보세요!

___

· 본 게시글은 신세계아이앤씨에 저작권이 있습니다.
· 본 게시글은 사전 동의 없는 2차 가공 및 영리적 이용을 금지합니다.
· 콘텐츠 사용 시 ‘신세계아이앤씨’로 출처 표기 부탁드립니다.